如何在外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)中獲得成功經(jīng)驗，有很多觀點，如如何分析用戶行為模式來調(diào)整網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，如何利用KPI制定策略，如何在谷歌AdWords上做廣告等等。在這里，我們不談技術(shù)，而是從外貿(mào)電子商務(wù)這四個方面來考慮外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)成功的秘訣。

　　不要和價格競爭。

　　國內(nèi)電子商務(wù)的主要優(yōu)勢之一是價格低廉。但如果我們把價格作為一amp；ldquo；不死族金牌amp；rdquo如果指望依靠競爭對手打贏價格戰(zhàn)來主導(dǎo)市場，就會偏離初衷，**終失去雙方。市場價值規(guī)律證明，價格競爭是不可能的，建設(shè)外貿(mào)網(wǎng)站也是不可能的。

　　口碑是網(wǎng)上宣傳的**佳方式。

　　PPC是網(wǎng)絡(luò)營銷的重要組成部分，但如果產(chǎn)品或服務(wù)本身不受歡迎，那么多做廣告是徒勞的。相反，如果站長能在產(chǎn)品或服務(wù)上下功夫，在客戶群中產(chǎn)生良好的口碑，他就能達到廣告所不能達到的效果。這是amp；ldquo；酒不怕巷子amp；rdquo；原因是。

　　客戶服務(wù)不是一種成本，而是一種投資。

　　很多外貿(mào)站長對客戶服務(wù)重視不夠，認為客戶投訴、不滿是客戶的問題，為這些客戶解決問題會導(dǎo)致成本增加，所以往往采取忽視或草率的方式做客戶服務(wù)。其實，為客戶解決問題就是為自己解決問題。通過客服，站長可以清楚地了解到自己的網(wǎng)站并不完美，以及如何改進。顧客滿意是一種投資行為，就像顧客在網(wǎng)站上獲得良好的用戶體驗后會再次購買一樣，顧客也會讓更多的朋友知道網(wǎng)站的良好口碑，從而達到口碑營銷的目的。因此，無論是在改善用戶體驗方面，還是在營銷方面，客戶服務(wù)都是一項非常有益的投資。

　　重復(fù)消費是決定性因素。

　　很多外貿(mào)站長會一味追求平均訂貨量，希望訂貨量越多越好，訂貨量越高代表成功。事實上，情況并非如此。就像傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)一樣重視amp；現(xiàn)狀；回頭客amp；rsquo；同樣，如果顧客只買一次就走，久而久之，銷售就會遇到瓶頸。

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